1-)Mağazada arızalı ürün var ise satış sorumlusuna haber verilir.

2-)Satış sorumlusu gelip ürünü inceler ve durumuna göre rapor tutar.

3-)Rapor doğrultusunda parça desteği gerekiyorsa parça gönderilir,eğer ürünün tamire ihtiyacı varsa sevkiyat araçları ile iade alınır.

4-)Ürün depomuza geldiğinde SSH bölümü tarafından incelenir ve sonuca göre işlem yapılır.